全地服务与承诺

服务与承诺 Aftermarket

为了确保产品质量和防水工程质量，现就我公司对用户做如下承诺：

一、工程质量承诺

1 、科学管理，严守操作规程。公司拥有一支精干的业务精通，技术熟练的施工队伍。严格按照施工高标准进行施工，保证工程质量。

2 、提供5年的质保承诺，确保整个保证期内所施工的屋顶涂料体系不会出现质量问题。

二、产品质量承诺

我们郑重承诺：我们所提供的防水材料，质量、各项性能指标均比照国家标准及环保要求；如发现所提供的材料不符合标准要求或出现其他质量问题，我方负责免费更换或退货，期间发生的运输费用均由我方承担。

三、为您提供一站式全程服务

我们对所有产品与工程充满信心。我们拥有来自全国不同地域的宝贵经验，这些经验使我们拥有不同环境条件下处理金属屋面防水、金属屋面防腐翻新、混凝土屋面防水，所必须的第一手资料，并积累了丰富的施工操作经验，这也是帮助我们完善和发展产品的决定因素。最重要的时，我们产品与工程最可靠的评价直接来自于终端客户和渠道客户，这些客户成功应用后的理想效果使他们成为全地的忠实客户。

我们不仅仅是为顾客提供高品质的产品与优质的工程，更重要的是输出一种完美的一站式全程服务体系和保障。

售前：为您提供专业的咨询服务；为您全方位的介绍我们的产品特性；包括免费看现场、做方案、做样板等；帮助挑选最适合您的产品；提供防水工程的“整体解决方案”，从而达到彻底防水、隔热、防腐之目的。让客户花合理的钱，得到最优质的产品与工程！

售中：为您计算标准的用量，避免浪费，合理节约；为您提供专业的施工队伍，保证最佳施工效果。

售后：现场技术指导；对施工过程进行监督和跟踪；定期电话回访；专职人员上门维护。

四、售后服务承诺

1、技术资料：材料交付时，应客户要求提供，产品简介、施工工艺介绍、产品说明书、出厂检测报告等资料，

供客户使用时参考。

2、技术培训：我方可向需方提供材料使用的技术培训服务，具体培训人数、时间及方式可由双方协商。

3、技术指导：我方可派遣专业技术人员赴施工现场进行技术指导，处理现场发生的有关技术问题。

4、48小时服务：我方在接到需方通知后48小时内到达施工现场，及时解决处理各项问题。

5、保修期：提供5年的质保承诺，确保整个保证期内我司所施工的屋顶涂料体系不会出现泄漏。

6、终身维护：凡我司施工的屋顶涂料体系即使保修期后，我司将继续对用户提供备用原材料支持和友善<的技术服务，长期维护。

7、电话回访：定期或不定期征求用户的意见。